Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

1. Cine suntem

Acest site și produsele vândute prin el sunt operate de Andra Costrachevici Consulting, e-mail psiholog.andra@gmail.com, telefon 0750.417.202 (denumită în continuare „Vânzătorul”), sub brandul Andra Costrachevici.

Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni, precum și Politica de confidențialitate și Politica de retur.

2. Produsele

Produsele oferite sunt produse digitale (masterclass-uri și workshopuri video, programe online, ghiduri și caiete de lucru PDF), livrate exclusiv online. Nu se livrează produse fizice.

Descrierea fiecărui produs se găsește pe pagina de vânzare. Valorile menționate („valoare”, „normal costă”) reprezintă prețul la care produsele sunt sau au fost vândute separat.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Vânzătorul nu primește și nu stochează datele cardului tău.

Pe parcursul comenzii îți pot fi propuse oferte suplimentare (produse adăugate la comandă sau oferte speciale după plată). Acestea se plătesc doar dacă le accepți explicit, prin bifarea opțiunii sau apăsarea butonului de acceptare, și se taxează pe același card folosit la comanda inițială.

Plata în rate. Pentru produsele la care este oferită (de exemplu Programul Femeia Magnetică™, 2 rate de 249 lei), prima rată se plătește la comandă, iar a doua rată se încasează automat de pe același card la 30 de zile de la prima plată. Alegând plata în rate, ești de acord cu această încasare automată. Dacă plata celei de-a doua rate nu reușește, procesatorul de plăți o reîncearcă automat și te contactăm pe e-mail; până la achitarea integrală, accesul la produs poate fi suspendat. Plata în rate nu îți dă dreptul de a renunța la rata a doua după ce ai primit accesul.

Factura fiscală se emite electronic și se trimite pe adresa de e-mail folosită la comandă.

4. Livrarea

Accesul la produse se trimite pe e-mail imediat după confirmarea plății, de regulă în câteva minute. Dacă nu primești e-mailul în 24 de ore (verifică și folderele Spam/Promoții), scrie-ne la psiholog.andra@gmail.com.

5. Dreptul de retragere

Prin plasarea comenzii soliciți acces imediat la conținutul digital și iei la cunoștință că, odată livrat accesul, pierzi dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014.

Detaliile privind dreptul de retragere pentru produsele digitale se găsesc în Politica de retur.

6. Licența de utilizare

La cumpărare primești o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de a folosi produsele în scop personal. Nu ai voie să copiezi, să distribui, să revinzi, să publici sau să partajezi conținutul ori datele de acces cu alte persoane.

Toate materialele (texte, video, audio, imagini, mărci precum Magnetic Reset™ și Identitate Magnetică™) sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

7. Rezultate și limitarea răspunderii

Produsele au caracter educațional și de dezvoltare personală. Ele nu înlocuiesc psihoterapia, consilierea psihologică individuală, diagnosticul sau tratamentul medical. Dacă treci printr-o situație de criză sau de abuz, adresează-te unui specialist sau serviciilor de urgență (112).

Rezultatele depind de aplicarea individuală și pot diferi de la o persoană la alta. Testimonialele reflectă experiențele personale ale celor care le-au oferit și nu constituie o garanție a unor rezultate.

8. Reclamații și litigii

Pentru orice reclamație ne poți scrie la psiholog.andra@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

Acești termeni sunt guvernați de legea română.

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.