Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Andra Costrachevici Consulting, e-mail psiholog.andra@gmail.com, telefon 0750.417.202. Pentru orice întrebare legată de date ne poți scrie la psiholog.andra@gmail.com.

2. Ce date colectăm

• date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail și, dacă e necesar pentru factură, adresa de facturare;
• date despre comandă: produsele cumpărate, sumele plătite, data și ora;
• date de plată: sunt procesate direct de Stripe. Noi vedem doar tipul cardului și ultimele 4 cifre, nu numărul complet;
• date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. De ce le folosim și pe ce bază legală

• procesarea comenzii, livrarea accesului și suportul pentru clienți: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• prevenirea fraudei și securitatea plăților: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
• măsurarea reclamelor prin Meta Pixel și Meta Conversions API (vizitele, deschiderea comenzii, cumpărările): interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR); te poți opune oricând scriindu-ne sau blocând cookie-urile din browser;
• e-mailuri de marketing: doar cu consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Datele sunt transmise doar furnizorilor care ne ajută să livrăm serviciul, în calitate de persoane împuternicite:

• Stripe (procesarea plăților);
• furnizorul de găzduire a site-ului;
• furnizorul de e-mail prin care îți trimitem accesul;
• programul de facturare;
• Google/YouTube, când pornești un video de pe pagină;
• Meta Platforms (măsurarea reclamelor; adresa de e-mail și telefonul se transmit doar criptate ireversibil, ca hash).

Unii furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

5. Cât timp păstrăm datele

Datele legate de comenzi și facturi se păstrează pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă. Datele folosite pentru marketing se păstrează până îți retragi consimțământul. Celelalte date se șterg când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru a le exercita, scrie-ne la psiholog.andra@gmail.com.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea comenzii. Folosim și cookie-urile Meta Pixel, pentru măsurarea reclamelor. Le poți bloca sau șterge oricând din setările browserului. Videoclipurile YouTube se încarcă doar când apeși pe ele.